Perguntas Frequentes

Sobre a Escovas Fidalga

1. Qual é a história da Escovas Fidalga?

   • A Escovas Fidalga tem mais de 60 anos de tradição no Brasil, oferecendo escovas de cabelo com qualidade e inovação.

2. Quais são os principais benefícios das escovas Fidalga?

   • Nossas escovas são projetadas para oferecer cuidados especiais para diferentes tipos de cabelo, promovendo saúde, brilho e estilo.

3. A Escovas Fidalga oferece produtos personalizados?

   • Atualmente, oferecemos uma linha de produtos diversificada, mas não trabalhamos com personalizações individuais.

4. Quais tipos de escovas a Fidalga oferece?

   • Oferecemos uma ampla gama de escovas, incluindo redondas (pequenas, médias e grandes), escovas com tubo de metal, cerâmica e plásticas, além de quadradas, com pinos, para mega hair, para cabeleireiro, uso diário, pets, banho, unhas e rosto.

5. Quais são os cuidados que a Escovas Fidalga tem com o meio ambiente?

   • Trabalhamos para minimizar nosso impacto ambiental com práticas sustentáveis e materiais recicláveis em nossos produtos e embalagens.

6. As escovas Fidalga são testadas em animais?

   • Não, nossos produtos não são testados em animais. Priorizamos práticas éticas e responsáveis.

7. Como é o processo de fabricação das cerdas naturais?

   • As cerdas naturais, como as cavalares, são cuidadosamente selecionadas e tratadas para garantir a máxima qualidade. Passam por um processo de limpeza e preparação para garantir que sejam seguras e eficazes para uso em escovas.

8. Qual é a diferença entre as escovas de cerdas naturais e sintéticas?

   • As cerdas naturais oferecem uma distribuição uniforme de óleo, enquanto as sintéticas são mais duráveis e fáceis de limpar.

Escolhendo e Usando as Escovas

9. Como escolher a escova certa para meu tipo de cabelo?

   • Oferecemos uma variedade de escovas específicas para diferentes tipos de cabelo. Consulte nosso guia de produtos para encontrar a escova ideal.

10. As escovas Fidalga são adequadas para todos os tipos de cabelo?

    • Sim, temos escovas projetadas para todos os tipos de cabelo, incluindo lisos, cacheados e volumosos.

11. Como identifico o tipo do meu cabelo?

    • Para identificar o tipo do seu cabelo, considere a espessura, textura e nível de oleosidade. Faça um teste simples: observe como o cabelo se comporta ao longo do dia e como reage a diferentes produtos. Também é útil consultar um profissional para uma análise mais precisa.

12. Posso usar as escovas Fidalga em cabelos molhados?

    • Algumas de nossas escovas são projetadas para uso em cabelos molhados. Consulte as instruções do produto para garantir o uso correto.

13. Quais cuidados especiais devo ter com as escovas de cabelo?

    • Além da limpeza regular, evite o uso excessivo de calor e produtos químicos nas escovas para prolongar sua vida útil.

14. As escovas Fidalga têm algum tratamento especial para cabelos danificados?

    • Sim, temos escovas projetadas para ajudar a melhorar a saúde dos cabelos danificados, promovendo uma escovação mais suave.

Compra e Pagamento

15. Onde posso comprar os produtos da Escovas Fidalga?

    • Nossos produtos estão disponíveis em diversas lojas físicas e online. Confira nossa seção de pontos de venda para mais detalhes.

16. Como compro minha escova Fidalga?

    • Para comprar, siga este passo a passo:
      1. Acesse nosso site.
      2. Navegue pelos produtos e selecione a escova desejada.
      3. Adicione o produto ao carrinho.
      4. Finalize a compra inserindo suas informações de entrega e pagamento.
      5. Confirme o pedido e aguarde a confirmação por e-mail.

17. Quais formas de pagamento a Fidalga aceita?

    • Aceitamos pagamentos via cartões de crédito, débito, boleto e Pix.

18. Qual o tempo de aprovação de pagamento?

    • O tempo de aprovação varia conforme o método de pagamento:
      • Cartão de Crédito/Débito: Geralmente instantâneo.
      • Boleto: Pode levar até 3 dias úteis.
      • Pix: Aprovação geralmente instantânea, mas pode levar até 15 minutos para ser confirmada.

19. Como eu faço o pagamento via Pix?

    • Utilize os seguintes dados para o pagamento via Pix:
      • Chave Pix: CNPJ 10.474.298/0001-25
      • Nome: LA BROSSE D OREE COMERCIO DE ESCOVAS
    • Após o pagamento, envie o comprovante via WhatsApp para (11) 95370-6587 dentro de 15 minutos. Caso contrário, o pedido será cancelado.

20. Como faço para ter frete grátis?

    • Oferecemos frete grátis em condições específicas. Fique atento aos banners no nosso site para saber quando essa promoção está disponível.

21. Como faço para devolver ou trocar um produto?

    • Consulte nossa política de devolução e troca disponível no site e siga as instruções fornecidas para processar a devolução.

22. A Escovas Fidalga realiza envios para fora do Brasil?

    • Verifique nossa política de envio internacional para informações sobre entregas fora do Brasil.

Revenda e Contato

23. Como funciona nossa revenda?

    • Nossa revenda pode ser feita de duas maneiras: usando o cupom disponível no banner do nosso site ou acessando a aba "Revenda". Nessa seção, você encontrará todas as informações necessárias para começar a revender nossos produtos.

24. Posso revender produtos da Fidalga?

    • Sim, você pode revender nossos produtos! A revenda não só ajuda a complementar sua renda, mas também aproveita a qualidade e aceitação dos produtos Fidalga no mercado.

25. Como faço para revender produtos da Fidalga?

    • Para revender nossos produtos, recomendamos focar em estratégias como oferecer escovas e pentes em salões de beleza, lojas e outros estabelecimentos relacionados. Fornecemos suporte e material para ajudá-lo a estabelecer sua revenda.

26. A Fidalga realiza venda porta a porta?

    • Oficialmente, não temos um programa de venda porta a porta, mas apoiamos e incentivamos essa prática. Se você está interessado, entre em contato conosco para mais detalhes.

27. Onde encontro escovas Fidalga na minha cidade?

    • Você pode encontrar nossos produtos diretamente em nosso site, que realiza entregas para todo o Brasil. Compre de forma conveniente sem sair de casa!

28. Na minha cidade não tem escovas Fidalga, como eu faço para ter?

    • Se sua cidade não tiver pontos de venda, você pode comprar diretamente pelo nosso site. Também é uma boa ideia comentar com lojas locais sobre a possibilidade de comprar online e receber nossos produtos em sua cidade.

29. Como funciona o outlet da Fidalga?

    • O outlet oferece produtos fora de linha, com pequenos defeitos ou coleções passadas, além de alguns itens da nova linha com preços mais acessíveis. Confira as ofertas e aproveite para conhecer nossos produtos com descontos especiais.

30. Onde fica o outlet da Fidalga?

    • Para obter o endereço atualizado do nosso outlet, entre em contato conosco pelo WhatsApp e forneça sua localização.

31. Onde fica a loja física da Fidalga?

    • Nossa loja física tem um endereço que pode mudar. Para saber o local atual, entre em contato conosco pelo WhatsApp e obterá as informações mais recentes.

32. A Fidalga tem loja física?

    • Sim, temos uma loja física no Brasil que oferece 100% dos produtos Fidalga. Entre em contato pelo WhatsApp para mais detalhes sobre a localização.

Garantia e Manutenção

33. Há garantia para os produtos da Escovas Fidalga?

    • Sim, nossos produtos vêm com garantia contra defeitos de fabricação. Consulte os detalhes da garantia no nosso site.

34. Como faço a manutenção das minhas escovas?

    • Recomendamos limpar suas escovas regularmente com água morna e sabão neutro. Evite imergir completamente a escova na água.

35. As escovas têm validade?

    • Nossas escovas têm uma validade recomendada de 6 meses de uso. No entanto, essa durabilidade pode variar dependendo da frequência de uso e dos cuidados com o produto. Para prolongar a vida útil, siga as instruções de manutenção e limpeza.